Yeni bir hafta ve bütün turizmcilerin yoğun olduğu günlerdeyiz, AdviceAl olarak Nasıl yapılır köşemizde bugün Facebook’ u sizler için inceledik, iyi okumalar…
Misafirinizin kim olduğunu bulun
Otelinizin, sosyal medya kanalınızın ve ya web siteniz için içeriği düşünmeden önce, temel işlere geri dönmeniz ve tam olarak kime ihtiyacınız olduğunu ve konuşacağınızı tanımlamanız gerekir. Ara sıra iş misafirleri, eğlence için seyahat edenler, emekli, çocuklu aileler, genç profesyoneller vb. Bu bilgiyi elde etmeleri ve tanımlanmış gruplar için aktif olarak ilgi çekici içerikler üretmeleri gerekir.
Pazarlama içeriği için hedefler belirleyin
Odaklanacağınızı belirledikten sonra, onlar için neden içerik geliştirdiğinizi bilmek önemlidir. Otelinizdeki web sitesi, blog veya sosyal medya kanalları için geliştirilen içerikle neyi başarmayı umuyorsunuz? Bu marka bilinirliği, sadakat, otelinizi yeni müşterilere gösterme ve coğrafi başarısını genişletme yeteneğidir?
“İlgi çekici içeriğin anahtarı, ön plandaki müşteriye konur, endişelerinizi giderir ve sorularınızı yanıtlar. Bu onların inançlarının, duygularının, arzularının ve ihtiyaçlarının anlaşılmasını gerektirir. ”
Amatör yazı ile zaman kaybetmeyin.
Profesyonel fotoğraflar ekleyin.
Bir amatör tarafından yazılan web sitesi içeriğinden daha kötü olan tek şey, bir amatör tarafından yapılan fotoğraftır. Loş ışık, grenli resimler, kim veya ne ilginç olursa olsun, otelinizi satışa çevirmeye yetmez.
Profesyonel video kullanın.
Müşteriler çevrimiçi oda rezervasyonu yaparken tam olarak ne alacaklarını görmek isterler. Video kaydederken otelin dışını, genel alanları, yemek olanaklarını, toplantı odalarını, misafir odalarını ve banyoları vurgulayın.
Stil rehberiniz olsun ve sağlam tutun.
Stil rehberi, web sitenizin gizli silahıdır. Web sitenizin çevrimiçi imajını marka tutarlılığı ile koruyan sahnelerin arkasındaki kitaptır. Kaynak türünden resim boyutuna ve kopya bloklarındaki karakter sayısına kadar her şeyi ayarlamalıdır.
Otelinizde olma deneyimini, satan kelimeleri kullanın.
Uyumak için herhangi bir yerden daha fazlasını sattığınızı unutmayın. Okul tatili, hafta sonu için bir kaçamak ya da unutulmaz bir balayı satıyorsunuz. Otelinizi tanımlayan kelimeler bulun ve konumunuzu ziyaret etme deneyiminizi geliştirin.
Hikayeni anlat!
En önemli kısım burası. Otelinizin tüm çarpıcı unsurlarını birleştirin ve sonra hikayeyi hem sözlü hem de görsel olarak anlatacak içerikler üretmeye bakın. Otelin öne çıkanlarını gösteren uygun sıralı resimleri kullanarak ziyaretçileri dışarıdan konuk odasına otelden getirin. İçerik yazımı, misafirlerin beklentileri için standartları belirleyen bir paragraftan diğerine, bir sayfadan diğerine geçmeden akmalıdır.
Her otel diğerlerinden farklı benzersiz özelliklere sahiptir.
Belki muhteşem konumu veya gece boyunca taze kahve. Birinci sınıf restoranı, konuklarına özel otelinizi neyin yarattığını bulmalarına yardımcı olur.
Reklamcılık dönüşümünü izlemek, otel kullanıcılarının Facebook’taki reklamlara karar vermelerine ve kullanıcılara Facebook dışındaki müşterilere dönüşme olasılıklarının daha yüksek olduğunu göstermeye çalışın.
Piksel izleme dönüşümleri aracıyla, dönüşüm sayfalarına eklemek için bir kod oluşturabilirsiniz. Örneğin, ayrılmış odaların izini almak istiyorsak, bu aracı kullanıcıların işlemin sonunda gördüğü rezervasyon onay sayfasına ekleyebilirsiniz. Bir kullanıcı bu sayfayı tarayıcınıza her yüklediğinde, kod Facebook’a bir dönüşüm üretildiğini bildirir. Bu şekilde Facebook, reklamlarımıza yaptığımız yatırımın karlılığı konusunda bize rehberlik edecek bilgileri almak için bir reklamı ziyaret edebilir ve tıklayabilir.
Revenue Management, günü kurtarayım, shorta düşmeyeyim, uğraşmayayım, kapatalım, (genelde ilk IBE ve OTA’ lar kapatılır), doluluk belli bir seviyeye gelince fiyat yükselt, (aman gelmesin, uğraşmayalım şimdi), aaa boşluk oldu az bi fiyat düşelim, rapor hazırlayayım, (zaten kim bakıyor, salla bişeyler) değildir.
Revenue, geçmiş yıllarda gerçekleşenleri, toplumsal olaylar, festivaller, bayramlar, tatiller, turnuvalar vs… geleceğin neler getireceğini bulma işidir, işletmenin satış fiyatını belirleme işidir, satış ve pazarlama departmanlarını istenilen hedefe gidebilmesi için yönlendirme işidir, doluluk mu?, fiyat mı? Revenue yöneticisine verilmeyen maaş ve özellikle ‘Zaman’ sizi çok büyük bir gelirden=paradan eder. Başka elemana verilen bu iş, hem o kişinin asıl işini yapmasına engel olur, hem de ortaya verimli sonuçların çıkmasını beklemek; balığın kavak ağacına çıkmasını beklemek olur.
Revenue Management işi başka bir yetkiliye verildiği zaman o kişinin kendi işini yapamaması neticesinde de gelir kaybı kaçınılmaz olur.
AdviceAl’ a ulaşın, işletmenizi birlikte kontrol edelim, ihtiyaçlarınızı ve fırsatlarınızı birlikte tespit edelim.
